操作や保存で
迷ったときに。

診断の回答は、同じタブで最後に保存してから30分間の一時保存です。カルテは、作成してから30分間表示できます。カルテの再読み込みで期限は延びません。

読み込みの再試行が表示されている場合は、その案内を確認してください。回答が残っていれば、画面の「診断の回答を確認する」から内容を確かめ、カルテを作り直せる場合があります。

タブを閉じた場合や期限切れ、端末側の保存制限などで、続きが残っていないこともあります。別のタブ・ブラウザー・端末へ回答が自動で引き継がれるとは限りません。

同じ品物の回答を直すときは、カルテなどにある回答の見直しから回答一覧へ戻り、直したい質問を選んでください。変更した回答に合わせて、その後に必要な質問が変わる場合があります。

別の品物を調べるときは、新しい診断を始めてください。現在の回答をやめる確認が表示された場合は、残しておきたい内容をメモに控えてから進みます。

準備記事やこの使い方案内を読んだだけでは、準備状況の回答は変わりません。確認が済んだら、元の診断のタブで回答を見直してください。

選んだ回答を残すなら、回答一覧の「回答の控えを残す」を開き、コピーやファイル保存を使います。カルテの判断・注意点・次の行動を残すならカルテの要点、2候補の違いを残すなら比較画面の要点を使います。

査定前の準備や相談内容、入力した提示額・追加費用は、それぞれの欄のメモを使ってください。これらの詳しい内容が、カルテや比較画面の要点にすべて入るわけではありません。

メモは手元で読むための控えです。保存したファイルから回答やカルテを復元できません。一時保存の期限も延びません。

空欄は未確認です。自己負担がないと確認できた費用だけ0円を入力してください。「内訳を分けて確認する」では、5項目すべてに金額または確認した0円を入れた場合だけ合計します。分からない費用を推測で埋める必要はありません。

費用は、合計で入力する方法と内訳に分ける方法を、候補ごとに選べます。選択中の方法だけを計算に使い、2つを足し合わせません。すでに提示額から差し引かれた費用を、追加費用として重ねて入れないよう確認してください。税・料率・送料を自動で補ったり、通貨を換算したりはしません。

入力や入力方法を変えると、前の計算結果とメモはいったん消えます。「この入力で整理する」を選ぶと、現在の入力で作り直せます。未確認や入力を確かめたい欄が残っていても、確認できた数字と未確認の欄をメモに残せます。確認用のボタンから該当する入力欄へ戻れます。

「入力と計算結果をクリアする」では、隠れている入力方法の金額も消えます。再読み込みや画面の移動でも入力は消えるため、残したい場合は先に、その金額欄のメモをコピーするかファイル保存してください。カルテや比較画面の要点メモには、入力した金額は含まれません。

この案内を別タブで開いた場合は、元の比較画面のタブへ戻って入力を続けてください。案内を読んでも一時保存の期限は延びません。差額は手元の数字の整理であり、実際の売却額・手取りの確定や推薦順の変更ではありません。

メモを開き、「本文を選択する」から本文を選んで、端末のコピー操作を使ってください。回答一覧の控えでは「控えの全文を選択する」を使います。

「コピーしました」と表示されない場合は、コピーできたとは限りません。貼り付け先で内容を確認してください。

回答の控えや、ファイル保存のボタンがあるメモは、テキストファイル（.txt）でも残せます。ファイルから診断を復元する機能はないため、別のブラウザーでは内容を読みながら答え直してください。

保存したメモは、文字だけのテキストファイル（.txt）です。ブラウザーのダウンロード一覧や、保存時に選んだ場所を確認してください。

端末やブラウザーによっては、すぐに保存されず、プレビューや保存先を選ぶ画面が開きます。表示された案内に従って保存し、実際のファイルを開いて内容を確認してください。

この保存操作で、別の端末へ自動同期したり、次回の診断へ読み込んだりすることはできません。元のカルテの期限が切れた後も、保存できたファイルは手元の控えとして読めます。

「ご意見・体験」から、操作で困ったことや、売り方を検討した体験を伝えられます。サービスをまだ使っていない場合も、未利用であることが分かる選択肢で回答できます。

自由記入欄には、氏名・住所・パスワード・会員番号などを入れず、困った画面や操作を具体的に書いてください。

この案内を開くだけで内容が送信されることはありません。フォームの「送信内容を確認する」で確認一覧を開き、最後の送信ボタンを押したときに送信します。「入力内容を直す」から、入力を残したまま戻れます。